3/6/2019 10:14 PM

Votre juriste à distance

Adjura

Comités d’autorégulation ou médiation, les associations de consommateurs, les BVP locales comme RCC ou JEP, les codes de conduite locales … mais aussi les Ministères —et bientôt l‘Autorité de Consommateurs....

C’est bien facile pour le consommateur de se plaindre. Mais comment me préparer?

 

· Je voudrais organiser une promotion similaire en 5 pays qui y est autorisée. Pourriez-vous m’assister?

· J’ai reçu une lettre du JEP à Bruxelles. Ils me disent que ma promotion n’est pas autorisée. Quoi maintenant?

· Le Reclame Code Commissie à Amsterdam m’a écrit en indiquant une plainte contre moi. La plainte est fort ridicule. Comment y répondre?

· J’ai eu une visite récente du Ministère des Affaires Économiques concernant des plaintes de consommateurs. Il semble être assez sérieux. Pourriez-vous me guider?

Malheureusement, vendre implique aussi des consommateurs non satisfaits. S’ils ne vous citent pas, ils ont peut-être recours à une des nombreuses organisations de médiation.

 

Notre premier souci en vous conseillant est d’éviter des plaintes. Mais si une plainte arrive, nous pouvons vous assister pour vous défendre.

 

En ce qui concerne les procédures devant les tribunaux, nous pourrons vous conseiller les avocats propres, car nous avons un réseau extensif. Et pas besoin pour vous de perdre votre temps précieux en préparant le dossier: nous le faisons pour vous.

 

Nous avons de bons contacts aves des associations de consommateurs locales. Bien à savoir s’ils vous contactent concernant des problèmes.

Comment nous contacter?

Téléphone                 +32 (3) 457 5173                       +31 (70) 250 0455

Fax:                                                 +31 (84) 882 4313

E-mail:                       clicquer ici                                  clicquer ici